고객님, 안녕하세요♥
캔마트를 사랑하고 구매해주시는 고객님들께 항상 감사드립니다.


CJ대한통운 택배 파업 관련 부분 안내드립니다.


2021년 12월 28일부터 CJ대한통운 택배 노조 총 파업으로 인하여
일부 지역의 배송이 어려운 상황이 발생하고 있습니다.


"캔마트"에서는 상품을 기다려주시는 고객님을 위해
비용을 더 부담해서 타택배 발송 서비스를 시작했습니다.

CJ 대한통운 택배 파업 지역에 거주하고 계신 고객님의 주문건은
저희 캔마트에서 주문 순서대로 챙겨서 따로 타택배로 보내드리고 있습니다.


다만, 파업지역이 많다보니 배송이 지연되는 주문 건수가 많아졌고,
타택배는 저희 계약 택배가 아니기에 일일히 따로 챙겨서 발송처리 도와드리다 보니
보내드릴수 있는 수량이 하루에 제한적이라 배송이 빨리 진행되기가 어려운 상황입니다ㅠ


조금만 더 기다려주시면 최대한 챙겨서 빠른 출고 도와드릴수 있도록 노력하겠습니다~!

타택배로도 배송이 불가한 지역의 고객님께는 순차적으로 연락을 따로 드릴 예정입니다.
고객님의 양해를 부탁드립니다.


▶ 타택배 발송건 교환/반품안내 ◀

죄송하게도, CJ대한통운 파업지역은 교환,반품 수거 서비스 진행이 어려워
타택배로 직접 반송을 부탁드립니다.

반품은 타택배 선불로 발송 해주셔야 하는 점 양해부탁드립니다ㅠ
착불 발송 시 착불 비용은 고객 부담입니다.

배송 사정 상 교환 처리는 시일이 많이 소요될 수 있습니다.

[타택배] 편의점, 한진, 롯데, 로젠 등..
[반송주소] 부산시 사상구 광장로56번길 48-12 캔마트 3층


서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
최대한 빠른 시일 내에 정상화되어 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력 하겠습니다.