취향을 담은 데일리 웨어 - 여성의류쇼핑몰 [캔마트]

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[비회원]
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2. 환불
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ο 회원 관리
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- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점


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가. 파기절차
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- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮겨 보존합니다.

나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 


■ 수집한 개인정보의 위탁

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ο 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리금지에 관한 사항 
ο 개인정보의기술적/관리적 보호조치에 관한 사항 
ο 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위해 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항 
- 위탁업무의 목적 및 범위 
- 재위탁 제한에 관한 사항 
- 개인정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보조치에 관한 사항 
- 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검등 감독에 관한 사항
- 제 26조 2항에 따른 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상등 책임에 관한 사항

2. 개인정보처리위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 다음과 같습니다. 

- ㈜크리마 :게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송,상품 사이즈 정보 관리 및 사이즈 추천 핏 관리(계약시까지)
- 롯데글로벌로지스 주식회사 : 상품 배송/도착정보 등의 서비스제공(계약시까지)
- ㈜커넥트웨이브 : 고객정보DB시스템 운영(전산아웃소싱)(계약시까지)
- ㈜셀메이트 : 배송/물류 관리 서비스 및 재고관리 시스템 이용(계약시까지)
- ㈜엠에이치엔씨에스 : 쇼핑몰 고객센터 제반업무(계약시까지)
- ㈜다날 : 휴대폰 결제 서비스(계약시까지)
- ㈜네이버 : 간편 결제 서비스(계약시까지)
- ㈜카카오페이 : 간편 결제 서비스(계약시까지)
- ㈜엔에이치엔페이코 : 간편 결제 서비스(계약시까지)
- NICE페이먼츠 주식회사 : 간편 결제 서비스(계약시까지)
- ㈜엘지씨엔에스(스마일페이) : 간편 결제 서비스(계약시까지)
- ㈜루나소프트 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 제공(계약시까지)
- ㈜데이터라이즈: SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 안내에 필요한 정보, 정보 안내 및 이벤트 전달 서비스 업무(계약시까지)


■ 개인정보의 제3자 제공
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- SK플래닛(주) : OK캐쉬백 포인트 조회/사용 : OK캐쉬백 카드번호, OK캐쉬백 비밀번호, 휴대폰번호 : OK캐쉬백 회원탈퇴 또는 별도 동의 철회시까지


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■ 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 다음과 같이 개인정보 보호의 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

(1) 내부관리계획의 수립 및 시행 : 회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
(2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다. 
(3) 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다. 
(4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
(5) 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 
(6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근을 통제할 수 있는 UTM 장비시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 
(7) 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 



■ 개인정보에 관한 민원서비스

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